IMAP kompiliert zu sein.'); define('LANG_ERROR_UNABLE_TO_OPEN_MAILBOX','Konnte die Mailbox der Supportkategorie nicht öffnen:'); define('LANG_LOGIN_TIP','Wenn dies das erste mal ist, dass Sie Kontakt mit uns aufnehmen, benutzen Sie bitte das Formular zum eröffnen eines neuen Tickets. Andernfalls, wenn Sie sich den Status eines bestehenden Tickets ansehen möchten, geben Sie die entsprechenden Ticketdaten unten im "Status ansehen" Formular ein.'); define('LANG_OPENED_TICKET_SUBJECT','Neues Ticket eröffnet'); define('LANG_OPENED_TICKET_MSG',"Ein Support-Ticket wurde angelegt und ein Support-Mitarbeiter wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.\n\nBitte prüfen Sie Ihre eMails für weitere Details.\n\nBEACHTEN SIE: Wenn Sie weitere Informationen zu diesem Ticket senden möchten, so eröffenen Sie bitte kein neues Ticket, sondern antworten Sie auf die Ticket-eMail. Danke."); define('LANG_VIEW_STATUS','Status ansehen'); define('LANG_EMAIL','eMail'); define('LANG_YOUR_EMAIL','Ihre eMail Adresse'); define('LANG_TICKET_ID','Ticket ID'); define('LANG_STATUS','Status'); define('LANG_SUBJECT','Betreff'); define('LANG_NAME','Name'); define('LANG_IP','IP'); define('LANG_PHONE','Telefon'); define('LANG_PRIORITY','Priorität'); define('LANG_QUERY','Suchabfrage'); define('LANG_SORT_BY','Sortierung'); define('LANG_DATE','Datum'); define('LANG_ASC','Aufsteigend'); define('LANG_DES','Absteigend'); define('LANG_SEARCH','Suche'); define('LANG_BASIC','Standard'); define('LANG_ADVANCED','Erweitert'); define('LANG_RESULTS_PP','Ergebnisse pro Seite'); define('LANG_TICKETS_PP','Tickets pro Seite'); define('LANG_SEARCH_TICKETS','Tickets suchen'); define('LANG_TICKETS_FOUND','Ticket(s) gefunden'); define('LANG_ERROR_NO_SUBJECT','Bitte geben Sie einen Betreff an.'); define('LANG_ERROR_NO_NAME','Bitte geben Sie Ihren Namen an.'); define('LANG_ERROR_NO_MSG','Bitte geben Sie eine Nachricht an.'); define('LANG_ERROR_INVALID_EMAIL','Bitte geben Sie eine gültige eMail Adresse an.'); define('LANG_WARN_ATTACH_REM','Anhang entfernt'); define('LANG_ERROR_UPLOAD_SECURITY','Sicherheitsfehler beim Upload'); define('LANG_ERROR_NO_ATTACH','Anhänge sind deaktiviert'); define('LANG_ATTACHMENTS','Anhänge'); define('LANG_ERROR_LOGIN','Sie haben ungültige Zugangsdaten eingegeben. Bitte versuchen Sie es erneut.'); define('LANG_LOGIN_PLEASE','Bitte loggen Sie sich ein'); define('LANG_USER','Username'); define('LANG_PASS','Passwort'); define('LANG_NPASS','Neues Passwort'); define('LANG_VPASS','Passwortbestätigung'); define('LANG_LOGIN','Login'); define('LANG_ADD','Hinzufügen'); define('LANG_REPLY_TO_MSG','Antworten'); define('LANG_PRV_STAFF_MSG','Private Support-Nachricht'); define('LANG_REPLY_AND_CLOSE','Antworten und Schließen'); define('LANG_PRIV_MSGS','Private Nachrichten'); define('LANG_GROUP','Gruppe'); define('LANG_SIGNATURE','Signatur'); define('LANG_ERROR_DENIED','Error 403 Access Forbidden.'); define('LANG_ERROR_NOTFOUND','Error 404 Not Found.'); define('LANG_BACK_TO_MAIN','Zurück zur Hauptseite'); define('LANG_BACK_TO_LIST','Zurück zur Liste'); define('LANG_EDIT','Bearbeiten'); define('LANG_COPY','Kopieren'); define('LANG_EDIT_BANNED','Bannliste bearbeiten'); define('LANG_CONFIRM_DELETE','Löschen bestätigen'); define('LANG_DELETE','Löschen'); define('LANG_DELETE_BANNED','Banns löschen'); define('LANG_ADD_COPY_BANNED','Banns hinzufügen/verschieben'); define('LANG_CREATE_REP','Supporter anlegen'); define('LANG_SAVE_CHANGES','Änderungen speichern'); define('LANG_CREATE_CAT','Kategorie anlegen'); define('LANG_VIEW','Ansehen'); define('LANG_OPEN','Offene'); define('LANG_OPEN_TICKET','Ticket eröffnen'); define('LANG_RESET','Zurücksetzen'); define('LANG_ADD_NEW','Neu anlegen'); define('LANG_TICKETS','Tickets'); define('LANG_TICKET','Ticket'); define('LANG_FROM','Von'); define('LANG_TO','An'); define('LANG_HOST','Host'); define('LANG_HIDDEN','Versteckt'); define('LANG_UM','UN'); define('LANG_DEPT','Abteilung'); define('LANG_LOW','niedrig'); define('LANG_NORMAL','normal'); define('LANG_HIGH','hoch'); define('LANG_ENABLE','Aktivieren'); define('LANG_ANS_TICKETS','Beantwortete Tickets'); define('LANG_NEW_TICKET_REPLY','Aussendung bei -> Neues Ticket'); define('LANG_NEW_TICKET_REPLY_INFO','Hier legen Sie jene Antwort fest die das Ticketsystem versendet wenn ein neues Ticket angelegt wurde. Die Variablen welche Sie einsetzen können finden Sie unter dem Textfeld.'); define('LANG_MSG','Nachricht'); define('LANG_VARS','Variablen'); define('LANG_VAR_EMAIL',"Absender-eMail Adresse"); define('LANG_VAR_SUBJECT','Betreff der eMail'); define('LANG_VAR_MESSAGE','eMail Inhalt'); define('LANG_VAR_NAME','Benutzername'); define('LANG_VAR_DATETIME','Datum und Uhrzeit'); define('LANG_ROOT_URL','Stamm-URL'); define('LANG_NEW_MSG_REPLY','Aussendung bei -> Antwort auf bestehendes Ticket'); define('LANG_NEW_MSG_REPLY_INFO','Hier legen Sie jene automatische Aussendung fest die das Ticketsystem versendet wenn eine Antwort auf ein Ticket oder eine Aussendung einlangt. Die Variablen welche Sie einsetzen können finden Sie unter dem Textfeld.'); define('LANG_TICKET_LIMIT_REPLY','Aussendung bei -> Ticket Limit überschritten'); define('LANG_TICKET_LIMIT_REPLY_INFO','Hier legen Sie jene automatische Aussendung fest die das Ticketsystem versendet wenn die erlaubte Anzahl der offenen Tickets pro Benutzer überschritten wurde. Die Variablen welche Sie einsetzen können finden Sie unter dem Textfeld.'); define('LANG_CAT_TRANS_NOTICE','Aussendung bei -> Ticket-Transfer'); define('LANG_CAT_TRANS_NOTICE_INFO','Hier legen Sie jene automatische Aussendung fest die das Ticketsystem versendet wenn ein Ticket an eine andere Abtelung übergeben wurde. Die Variablen welche Sie einsetzen können finden Sie unter dem Textfeld.'); define('LANG_CAT_NAME_VAR','Abteilung, zu der das Ticket transferiert wurde.'); define('LANG_TRANS_MSG_VAR','Transfer-Nachricht.'); define('LANG_EMAIL_ALERT','Benachrichtigung Administrator'); define('LANG_EMAIL_ALERT_INFO','Hier legen Sie jene automatische Aussendung fest die das Ticketsystem an den Administrator versendet wenn ein Ticket im System einlangt und angelegt wurde. Die Variablen welche Sie einsetzen können finden Sie unter dem Textfeld.'); define('LANG_ADDR_TO_EMAIL','Empfängeradresse'); define('LANG_FROM_EMAIL','Von eMail'); define('LANG_MSG_VAR','Inhalt des Ticket-Requests.'); define('LANG_WARNING','WARNUNG'); define('LANG_ACC_ATTACH','Akzeptiere Dateianhänge'); define('LANG_ACC_ATTACH_TIP','Bevor Sie diese Funktion aktivieren, müssen Sie das Anhang-Verzeichnis einrichten und die Sicherheitsaspekte dieser Funktion beachten. Legen Sie das Verzeichnis immer ausserhalb jenes Bereiches an in dem Ihre Webseiten liegen.'); define('LANG_MAX_FILE_SIZE','Maximale Dateigröße (Bytes)'); define('LANG_ATTACH_URL_PATH','URL-Pfad für Anhänge'); define('LANG_ATTACH_DIR','Anhangs-Verzeichnis'); define('LANG_ATTACH_DIR_TIP','Dieses Verzeichnis MUSS existieren und MUSS Schreibrechte für den Webserver gesetzt haben (chmod 777) bevor Sie Anhänge aktivieren können. (Hinweis: Es muss mit einem / enden)'); define('LANG_ACC_FILE_TYPES','Akzeptierte Dateitypen'); define('LANG_REM_TYPE','Entfernen'); define('LANG_MAIL','eMail'); define('LANG_ANS_METHOD','Antwortmethode'); define('LANG_SAVE_EMAIL_HEADERS','eMail Header speichern'); define('LANG_MIN_EMAIL_INT','Min. eMail-Intervall (Sekunden)'); define('LANG_MAX_OPEN_TICKETS','Maximal geöffnete Tickets pro User'); define('LANG_REM_ORIGINAL_EMAIL','Ursprüngliche eMail-Nachricht entfernen'); define('LANG_REM_TAG','Markierung für Entfernung'); define('LANG_MISC','Sonstiges'); define('LANG_SEARCH_ON_MAIN','Suche auf der Hauptseite'); define('LANG_PREF_TIMEZONE','Bevorzugte Zeitzone'); define('LANG_NO_ANS_MSGS','Anzahl der letzten Antworten, die angezeigt werden'); define('LANG_TIME_FORMAT','Datumsformat'); define('LANG_ANSWERED','Beantwortet'); define('LANG_CLOSED','Geschlossen'); define('LANG_CLOSE','Schließen'); define('LANG_IN_PROGRESS','In Bearbeitung...'); define('LANG_VIEW_OPEN','Offene anzeigen'); define('LANG_VIEW_ANSWERED','Beantwortete anzeigen'); define('LANG_VIEW_CLOSED','Geschlossene anzeigen'); define('LANG_REOPEN','Öffnen'); define('LANG_REFRESH','Aktualisieren'); define('LANG_GROUP_ACCESS','Gruppenzugriff'); define('LANG_REP','Supporter'); define('LANG_CREATE_USER_GROUP','Benutzergruppe anlegen'); define('LANG_QUICK_SEARCH','Schnellsuche'); define('LANG_SHOW_ALL','Alle anzeigen (zurücksetzen)'); define('LANG_EXACT_PHRASE','Exakte Suche'); define('LANG_ALL_WORDS','Alle Worte'); define('LANG_ANY_WORD','Irgendein Wort'); define('LANG_DEL_SEL','Markierte löschen'); define('LANG_SELECT','Markieren'); define('LANG_SELECT_ALL','alle markieren'); define('LANG_UNSELECT','Markierung aufheben'); define('LANG_PREV','Vorherige'); define('LANG_NEXT','Nächste'); define('LANG_INVALID_RECORD','Ungültiger Eintrag.'); define('LANG_ADD_TO_BANLIST','Zur Bann-Liste hinzufügen'); define('LANG_NO_RECORDS_FOUND','Kein Eintrag gefunden'); define('LANG_TITLE_MY','Mein Account'); define('LANG_TITLE_CAT','Kategorien'); define('LANG_TITLE_REP','Supporter'); define('LANG_TITLE_GROUPS','Benutzergruppen'); define('LANG_TITLE_PREF','Einstellungen'); define('LANG_TITLE_MAIL','eMail Antworten'); define('LANG_TITLE_BANLIST','Bann-Liste'); define('LANG_TITLE_VIEWTICKET','Ticket anzeigen'); define('LANG_TITLE_ADMIN_LOGIN','Administrator Login'); define('LANG_TITLE_USER_LOGIN','Login'); define('LANG_LAST','Letzte'); define('LANG_PAGE','Seite'); define('LANG_ERROR_MUST_BE_LOGGED_IN','Für diese Funktion m&umml;ssen Sie sich einloggen.'); define('LANG_HELP','Hilfe'); define('LANG_HELP_BODY','

Bewegen Sie die Maus über den Text und halten Sie sie dort um einen Tooltip anzuzeigen.

'); define('LANG_TIP_TICKET','die automatisch generierte ID des Tickets'); define('LANG_TIP_DATE','Datum an dem das Ticket erstmalig geöffnet wurde'); define('LANG_TIP_SUBJECT','Betreff des Tickets'); define('LANG_TIP_CAT','Kategorie des Tickets'); define('LANG_TIP_PRIORITY','Wie wichtig ist das Ticket dem User'); define('LANG_TIP_FROM','Wer hat das Ticket erstellt'); define('LANG_TIP_UM','Anzahl unbeantworteter Nachrichten'); define('LANG_TIP_CLOSE','Ein markiertes Ticket schließen'); define('LANG_TIP_VIEW_ANSWERED','Beantwortete Tickets ansehen'); define('LANG_TIP_VIEW_OPEN','Offene Tickets ansehen'); define('LANG_TIP_VIEW_CLOSED','Geschlossene Tickets ansehen'); define('LANG_TIP_REOPEN','Ein geschlossenes Ticket wiedereröffnen'); define('LANG_TIP_REFRESH','Seite aktualisieren'); define('LANG_TIP_DELETE','löscht alle markierten Tickets'); define('LANG_DELETE_CONFIRM','Wollen Sie wirklich löschen?'); define('LANG_CAPTCHA_TITLE','Sicherheitscode'); define('LANG_ERROR_CAPTCHA','Sie haben einen ungültigen Sicherheitscode eingegeben'); define('LANG_SUBMIT','Absenden'); define('LANG_ERROR_VALUE_EMPTY','Bitte lassen Sie dieses Feld nicht frei'); define('LANG_BANLIST_RECORD_TOTAL','Einträge %start bis %stop von %total'); define('LANG_ALL','Alle'); define('LANG_DAYS','Tage'); define('LANG_PAGES','Seiten'); define('LANG_WITHIN_LAST','Innerhalb der letzten'); define('LANG_NO_TICKETS','Glückwunsch! Sie haben kein offenes Ticket!'); define('LANG_PREDEFINED','Antwort-Vorlagen'); define('LANG_OPEN_TICKETS','Offene Tickets'); define('LANG_ANSWERED_TICKETS','Beantwortete Tickets'); define('LANG_CLOSED_TICKETS','Geschlossene Tickets'); define('LANG_ADVANCED_SEARCH','Erweiterte Suche'); define('LANG_BASIC_SEARCH','Basis-Suche'); define('LANG_USE_DATES','Benutze Daten'); define('LANG_BETWEEN','Zwischen'); define('LANG_NEWTICKET','Dieses Ticket wurde für Sie von einem Supporter erstellt.'); define('LANG_BIGGER','Feld vergr.'); define('LANG_SMALLER','Feld verkl.'); define('LANG_SYSTEM_TIMEZONE','aktuelle Zeitzone'); define('LANG_SETTINGS','Einstellungen'); define('LANG_SHORT_DATE_FORMAT','Kurzformat Datum'); define('LANG_THEME','Theme'); define('LANG_CHARSET','Zeichenkodierung'); define('LANG_PRESIG','Tennzeichen/Seperator für Signatur'); define('LANG_SITE_TITLE','Seitentitel'); define('LANG_NO_SUBJECT','Ausgabe bei leerem Betreff'); define('LANG_TICKET_FORMAT','Ticketformat'); define('LANG_SUBJECT_RE','Prefix für Antworten'); define('LANG_SPAMASSASSIN_ENABLE','SPAMASSASSIN aktivieren'); define('LANG_SPAM_WORD','Tag für SPAM im Betreff'); define('LANG_FLOOD_MSG_RATE','Flood Rate für Nachrichten'); define('LANG_LOAD','Auswahl laden'); define('LANG_SAVE','Auswahl speichern'); define('LANG_REM','Auswahl aktualisieren'); define('LANG_UNASSIGNED_TICKET','Dieses Ticket wurde noch nicht übernommen/zugeteilt!'); define('LANG_CLAIM_IT','Ticket übernehmen'); define('LANG_CLAIM_TEXT','Möchten Sie dieses Ticket übernehmen?'); define('LANG_ANSWER_MSG','Antwort-Mails an Benutzer gestalten'); define('LANG_ANSWER_MSG_INFO','Hier besteht die Möglichkeit vorzugeben, wie jene Mails gestaltet sind die an Benutzer mit der Option ANTWORTEN zugestellt werden. !! Achtung !! Hier sollten nur geübte Anwender Änderungen vornehmen. Die Variablen welche Sie einsetzen können finden Sie unter dem Textfeld.'); define('LANG_REP_TRANS_NOTICE','Aussendung bei -> An andere Abteilung / anderen Bearbeiter übergeben'); define('LANG_REP_TRANS_NOTICE_INFO','Hier legen Sie jene Antwort fest die das Ticketsystem versendet wenn ein Ticket an eine andere Abteilung / einen anderen Bearbeiter übergeben wird. Die Variablen welche Sie einsetzen können finden Sie unter dem Textfeld.'); define('LANG_PRIV_MSG','von interner Information'); define('LANG_ANTISPAM','Aussendung bei -> Nachricht als SPAM klassifiziert
- funktioniert nur bei aktivierter Option "automatic" im Mailhandling unter "Einstellungen" und verwendet die frei konfigurierbare Bann-Liste'); define('LANG_ANTISPAM_INFO','Wenn eine Zusendung als SPAM laut Bann-Liste eingestuft wird erfolgt eine komplette Löschung der Zusendung die unwiederbringlich ist.

Mit der Zusendung dieser Mail wird dem Benutzer die Möglichkeit geboten durch Übertragung eines quasi Codewortes die Bann-Liste zu umgehen und das Ticket dennoch auszulösen.

Entfernen Sie den Platzhalter MAGICWORD nicht, in der ausgesendeten eMail wird der Platzhalter mit einem entsprechenden Wort versehen.

Es wird empfohlen für diese Funktion eine eMail-Adresse zu verwenden die nicht existent ist.'); //define('LANG_',''); ?> Modellbaucenter Bochum - Support
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